Superar las expectativas del cliente es sorprenderle gratamente, complacerle con nuestros productos o servicios para conseguir su satisfacción o, todavía mejor, también su fidelidad. Pero no solo eso, porque un cliente impresionado es al mismo tiempo la mejor publicidad para el negocio. En efecto, un cliente que ha tenido una experiencia extraordinaria quedará agradecido y […]
La experiencia de compra se relaciona mucho con percepciones y sentimientos, un buen vendedor debe saberlo e ir acompañando al cliente en su proceso de compra. Recordemos que los seres humanos como clientes somos complejos, no nos gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar. El vendedor debe ahora cambiar su forma de aproximación, más […]
Sabemos que el trabajo no se limita a que uno se siente en un escritorio frente a una computadora. Estamos constantemente en movimiento, haciendo el trabajo desde cafeterías, el aeropuerto, el sofá, y mientras hacemos los viajes diarios al trabajo. También sabemos que para aquellos en ciertos sectores de trabajo, como el comercio minorista, la atención médica, […]
El 55% de los vendedores piensa que las herramientas de venta de la empresa para la cual trabajan representan un obstáculo en lugar de una solución. Este dato proviene de la investigación Selling in the Age of Distraction, en donde se muestra cómo la tecnología alteró la manera en que las personas compran. Hoy en día los individuos tienen acceso a más […]
El 2019 está terminando, ¿ya sabes que proyectos tendrás para el siguiente año? Es hora de ponerse a pensar que es lo que quieres mejorar en tu empresa en los siguientes meses, ¿Cómo están funcionando las áreas de tu empresa?¿Sigue siendo un dolor de cabeza los procesos financieros?¿Que dicen los clientes de ti?¿Estas sobrepasando las […]
La industria 4.0, es un concepto que une las tecnologías que dieron paso a la tercera revolución industrial (procesos de automatización y nuevas tecnologías de producción) con las tecnologías propias de la era de la información, como el almacenamiento, procesamiento y transmisión masiva de datos. Aquí se muestran algunos de los bloques que integran la […]
Internet de las Cosas, fusión de maquinarias, procesos con redes y sistemas de interconexión son términos que suenan cada vez más fuerte entre los diversos sectores industriales. Y es que las fábricas han comenzado su transformación introduciendo, poco a poco, tecnología digital para hacer más eficiente su producción. El sector automotriz es precisamente el que […]
Esto no es una tarea nada fácil, sobre todo si tu jefe aún no comprende el valor de un software ERP. No importa que tan difícil sea el entorno técnico y operativo actual que esté enfrentando la empresa, los ejecutivos no siempre van a apoyar un cambio, especialmente si aún no ven o entienden la […]
¿Qué es la Revolución 4.0? Los nuevos desarrollos y avances en materia de informática, robótica, inteligencia artificial, digitalización y automatización, hoy agrupados dentro de la industria global. La posibilidad de contar con información (datos elaborados) instantánea en tiempo real sobre las decisiones de los consumidores permite reestructurar los procesos de producción de acuerdo a estas […]
En ATX nos gusta estar al día con las tendencias en la industria de la moda, pero no con las que se pondrán de moda para la próxima temporada y qué colores estarán o no (lo que también es interesante tener en cuenta), a mediados, no vamos a mentir), sino a los que se centran […]
Para todo proceso productivo, el inicio es fundamental. El diseño del producto es el inicio para los procesos textil y de confecciones; por lo tanto, la clave fundamental radica en el diseño y desarrollo del producto. En estos tiempos de globalización y cambios significativos, toma mayor relevancia para todo tipo de organización empresarial del rubro […]
El mercado laboral actual exige que las empresas muestren una mejor gestión de su capital humano y establezcan programas que ayuden al desarrollo de sus colaboradores y el bienestar integral de los mismos tanto en la parte profesional como la personal, con el resultado de atraer el talento más calificado y conservarlo; lo que ayudará […]
