El sector retail ha sido testigo de una evolución sin precedentes, impulsada por la tecnología y las cambiantes demandas de los consumidores. Actualmente, la automatización, la inteligencia artificial y el comercio unificado están redefiniendo el futuro del comercio, generando experiencias más personalizadas, eficientes y atractivas. A continuación, exploramos cómo estas tendencias están revolucionando la industria. […]
Los equipos de TI, a menudo atrapados en un ciclo interminable de tareas repetitivas, pueden encontrar difícil avanzar hacia un trabajo más estratégico. Con el uso de la inteligencia artificial y las herramientas de desarrollo de código bajo, estos ciclos pueden romperse, permitiendo a los equipos enfocarse en lo que realmente importa. Las plataformas de […]
Microsoft Dynamics 365 Contact Center: Revolucionando el servicio al cliente con IA generativa En el competitivo mundo actual, ofrecer un servicio al cliente excepcional es más crucial que nunca. Microsoft Dynamics 365 Contact Center se destaca como una solución innovadora que integra inteligencia artificial generativa en todos los canales de interacción, transformando la manera en […]
La inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta tecnológica para convertirse en un componente esencial de la innovación estratégica. En 2024, la IA conversacional se posiciona como un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente y empoderar a los empleados. Según un informe reciente, esta tecnología no solo facilita las interacciones […]
En un mundo donde la rapidez y la precisión son fundamentales para la atención al cliente, uno de los mayores desafíos para los equipos de soporte es acceder a la información correcta en el momento adecuado. La administración efectiva de datos se convierte en el núcleo de una excelente atención al cliente, y es aquí […]
En la era digital actual, los sistemas ERP están experimentando una transformación significativa gracias a la inteligencia artificial. A medida que las empresas adoptan tecnologías avanzadas para automatizar y mejorar sus procesos, desde la planificación hasta la previsión, la IA generativa está emergiendo como una tecnología revolucionaria que promete modernizar la forma en que trabajamos. […]
En el mundo de la inteligencia artificial, a veces nos encontramos con un fenómeno intrigante: Copilot y otras herramientas de IA no siempre tienen razón, pero cuando se equivocan, sus errores pueden ser sorprendentemente útiles. Este aspecto nos ofrece una perspectiva nueva sobre cómo interactuamos con la tecnología y cómo podemos aprovecharla para avanzar en […]
Una comunicación eficaz y eficiente es fundamental a la hora de gestionar la jornada laboral. Tanto si colaboras con compañeros, hablas de los detalles de un proyecto o simplemente compartes novedades en un chat, la forma en la que transmites tus ideas cambia según con quién estés hablando. El cuadro de redacción de chat y […]
El 2024 marca un hito importante en la adopción de la inteligencia artificial en el entorno laboral. En los últimos seis meses, el uso de la inteligencia artificial generativa casi se ha duplicado, y ahora el 75 % de los trabajadores del conocimiento a nivel mundial la utiliza. Frente al creciente ritmo y volumen de […]
La IA generativa puede abordar y resolver algunos de los desafíos de adopción, herramientas y datos que se enfrentan hoy en día En este articulo analizaremos qué es la IA generativa y qué puede hacer. La IA generativa se refiere a una categoría de técnicas y modelos de IA que están diseñados para generar contenido […]
