Proporcione experiencias integrales y optimizadas de servicio al cliente con una única solución creada en la nube de Microsoft que le permitirá ofrecer un servicio de soporte coherente y conectado en diferentes canales.
Consiga clientes para toda la vida
Diferencie a su marca con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, el mejor Software para atención al cliente. La inteligencia integrada permite ofrecer un servicio más personalizado y agrega valor a cada interacción, esté donde esté.
FUNCIONALIDADES
Personalice el servicio
Ofrezca a los clientes el servicio personalizado que esperan a través de diferentes canales con experiencias y conocimientos generados mediante IA para resolver de forma proactiva los problemas y garantizar la tranquilidad.
Proporcione a los equipos los recursos que necesitan
Proporcione a sus equipos el mejor Software para atención al cliente, y administren de forma inteligente las solicitudes rutinarias y resolver problemas más complejos.
Unifique la tecnología
Simplifique la experiencia de los agentes y los clientes a través de un completo origen de datos de clientes y una plataforma ampliable.
¿QUÉ HAY DE NUEVO?
INFOGRAFÍA
Expectativas reales y actuales del servicio al cliente
Para crear una experiencia positiva para el cliente, las organizaciones deben entender su comportamiento, preferencias y expectativas.
Descarga el material y descubre los porcentajes estadísticos sobre servicio al cliente.
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*No tiene que dar información de pago ni instalar software.
*Use datos de ejemplo o sus propios datos.
*Trabaje en el cloud de confianza de Microsoft.
Conozca los signos vitales de sus tiendas
KUNDE es una solución para la gestión de ventas especializada para empresas que cuentan con tiendas, franquicias o sucursales y que además de vender en sus puntos de venta, también gestionan fuerza de ventas en campo, mediante distribuidores o repartidores.
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AYUDE A LOS VENDEDORES A VENDER Y A LOS COMPRADORES A COMPRAR
El centro de servicio al cliente de Dynamics 365 ayuda a los representantes y responsables del servicio al cliente a supervisar la carga de trabajo y a obtener una vista unificada de los problemas del servicio, de manera que puedan ofrecer resoluciones más rápidas a los clientes.
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