La satisfacción del cliente es la métrica definitiva para el departamento de servicio al cliente de cualquier empresa. Sin embargo, no todos los clientes quieren lo mismo. Eso significa que tienes que personalizar la experiencia y hacerlo a escala. Las nuevas formas de inteligencia artificial fáciles de usar permiten a su equipo cumplir de manera […]
Más que una solución CRM: la guía para impulsar los ingresos de las ventas y reducir los costes para directores financieros. Aumento de los costes. Previsiones de ventas inexactas. Gastos que son impredecibles, pero que siguen siendo necesarios para mantener el negocio. Cualquiera o todos estos elementos serían un reto para el director financiero. Actualizar […]
En la actualidad, las empresas se enfrentan a situaciones en las que se deben “analizar información” ¿para que? para tomar decisiones que pueden cambiar el rumbo de estrategias, gastos e insumos; para el funcionamiento de cada área que conforma la empresa. Existe un inconveniente, recopilar la información necesaria es demandante, quita tiempo y se convierte […]
Cada eslabón de la cadena de suministro conduce al cliente. Según FutureScape de IDC, el 90% del crecimiento de la industria será impulsado por empresas que tengan éxito al interactuar con los clientes. La incorporación de tecnologías de aprendizaje automático en la cadena de suministro permite procesos comerciales más inteligentes y equipa a los empleados […]
Sin duda se ha dado cuenta de que necesita una cadena de suministro inteligente ¿Cómo lograrlo? Necesita ser capaz de hacer tres cosas clave: Entregue los productos, piezas, recursos y servicios correctos donde y cuando se necesiten. El producto como servicio añade complejidad a su cadena de suministro. La cadena de suministro ya no es […]
Microsoft Viva Insights ayuda a identificar oportunidades para crear mejores hábitos de trabajo con información personalizada. Puede priorizar el bienestar con recomendaciones útiles, como reservar tiempo para un trabajo enfocado, tomar descansos regulares y practicar la conciencia plena. Viva Insights incluye las siguientes formas de usar información personal para hacer su mejor trabajo: Viva Insights […]
¿Qué oportunidades y desafíos crean? ¿Qué nuevas capacidades serán necesarias? Una solución de Microsoft Dynamics habilita un lugar de trabajo moderno. En el mundo conectado de hoy en día, las herramientas que sus empleados necesitan para ayudar a su empresa a innovar más rápido, reducir los costos y aumentar la agilidad son accesibles en cualquier […]
La inteligencia empresarial (BI) antes estaba disponible solo para TI y expertos en datos, pero a medida que avanzó la tecnología y se desarrollaron herramientas de BI para las personas fuera del departamento de TI, la inteligencia empresarial dejó de ser una cuestión minoritaria, para que su control y disponibilidad esté en manos de muchos.Y […]
Es importante que tu empresa envíe el mismo mensaje a los clientes cualquiera sea el tipo de estrategia de venta que elijas. Las iniciativas de marketing digital como las que se mencionan en este artículo te ayudarán a potenciar tu imagen en las redes. Tu tienda física también tiene que comunicar el mismo mensaje y, […]
Tal como sucede con la mayoría de los emprendedores, hacer crecer las ventas es seguramente una de tus prioridades. Este artículo te brindará algunas ideas para incorporar a tu estrategia de ventas. ¿Qué es una estrategia de ventas? Es un plan que defines para incrementar las ventas de tu negocio. Incluye los objetivos que […]
