En el mundo digital de hoy, la reputación de marca es sinónimo de experiencia del cliente, lo que incluye la calidad de la atención al cliente. Los consumidores esperan experiencias sencillas, consistentes y seguras en cualquier punto de contacto que elijan; de hecho, su percepción y lealtad a la marca dependen de ello. Con las […]
Después de casi un año de trabajo híbrido, no todos están de acuerdo en cómo va. Ahora más que nunca, es el trabajo de cada líder equilibrar los intereses de los empleados con el éxito de la organización y alinear a todos en torno a un trabajo de más impacto. Para ayudar, te compartimos las […]
Microsoft recientemente anuncio una nueva versión divertida de esa vieja melodía familiar. Ya está disponible una versión remix del tono de llamada de Microsoft Teams. El sonido de una llamada de Teams entrante se ha vuelto omnipresente con la sensación de productividad. Hacer el trabajo comienza con esas primeras notas y puede ser bueno para […]
Las aplicaciones en la nube fueron un boom para las pequeñas empresas. No es necesario invertir en infraestructura costosa para administrar procesos empresariales, como recursos humanos, administración de proyectos, contabilidad y administración de la relación con el cliente. Con un modelo basado en suscripciones, es fácil empezar y solo pagas lo que usas. Pero si […]
Descubra cómo Microsoft Teams Phone mantiene conectados a 12 millones de usuarios de PSTN. Con Microsoft Teams Phone , se ha visto que el futuro de las llamadas se basa en las llamadas de Voz (VoIP) que brindan experiencias ricas de voz y video a través de los límites organizacionales. Además, las capacidades de llamadas VoIP […]
La transformación digital se ha visto acelerada en los últimos meses. Un aspecto crucial para considerar es que dicha transformación debe ir más allá de lo digital, es decir, debe considerarse como parte de una transformación cultural, convertirse en la columna vertebral de la compañía, desde el dueño de esta, hasta el personal encargado de tener […]
¿Quién necesita estar allí en persona? ¿Quién puede ponerse al día más tarde? Aquí hay cinco tipos de reuniones híbridas y cómo hacer que cada una cuente. Las grandes reuniones son la base de una organización próspera. Pero nuestros datos muestran que los empleados de hoy esperan poder reunirse desde cualquier lugar: la oficina, su […]
La tecnología debe dar a sus empleados la libertad de hacer su mejor trabajo y ser productivo desde cualquier lugar. Pero a veces la tecnología que se supone que hacer su trabajo más fácil se interpone en el camino. A medida que su negocio crece, las herramientas que ha estado usando para compartir archivos, colaborar […]
El año pasado nos ha demostrado el papel fundamental del PC a la hora de mantener a las personas conectadas, productivas y seguras mientras trabajan, crean y aprenden. Windows 365 es un servicio en la nube que ofrece una nueva forma de experimentar Windows 10 o Windows 11 (cuando esté disponible dentro de unos meses). […]
Las organizaciones necesitan desarrollar una cultura de aprendizaje para mantenerse al día con los cambios y retener a sus empleados más talentosos. Por ejemplo, un informe reciente de LinkedIn muestra que el 94% de los empleados permanecerían en una compañía durante más tiempo si esta invirtiera en su aprendizaje y desarrollo. Viva Learning ayuda a […]
