No importa el tipo de organización que dirijas, en la economía actual las compañías buscan cualquier oportunidad para vender más. Aun cuando la estrategia se enfoque en la manera de encontrar clientes o el desarrollo de diferencias, en general, la comercialización involucra prospección de clientes, el proceso en sí y el seguimiento. Tanto la estrategia […]
La Excelencia Operativa se define como “la gestión sistémica y sistemática de la seguridad, salud ocupacional, medio ambiente, productividad, calidad, confiabilidad, y excelencia para lograr un desempeño de Categoría Mundial”, implica usar la capacidad total de la compañía (procesos, tecnología y talento humano) para implementar estrategias de optimización que garanticen la efectividad de las operaciones, […]
A pesar de que cada día existen más personas ingeniosas creando productos innovadores y de excelente calidad, muchas veces vemos que estos productos no tienen éxito en el mercado y atribuimos este fracaso al precio del producto o a su desarrollo; sin embargo, el éxito o fracaso en la venta de un producto es un factor […]
Los equipos de alto rendimiento se caracterizan porque todos sus miembros se sienten bien integrados, se mantienen enfocados en los objetivos y trabajan de forma casi autónoma, sin que el jefe tenga que decirles exactamente lo que tienen que hacer. ¿Cómo podría formar un equipo de alto rendimiento en su empresa? Depende del líder, el […]
Lo que realmente te hará diferente de otras organizaciones es la gente que integres a tu equipo. Por esta razón, es indispensable que tengas en mente que el contratar a las personas adecuadas, te va a permitir ofrecer productos o servicios con un sello empresarial que te hará destacar en tu industria. De hecho las […]
La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados (lo que las personas son, hacen y logran). Es útil para […]
Existen situaciones que no se pueden controlar con los clientes y que seguro se presentan más de una vez. Pueden surgir las siguientes dudas ¿Qué haces cuando un cliente potencial dice que le interesa lo que le has ofrecido, pero nunca llama? ¿Insistes o esperas? ¿Cuánto tiempo debería pasar para que vuelva a contactarlo? “¿Lo […]
El área comercial es la columna vertebral de una empresa, pues de ella depende en gran medida el crecimiento óptimo de la misma. Sí este departamento cuenta con las herramientas y el talento necesario, no sólo asegurará el nivel en el mercado, sino que alcanzará las metas y objetivos que se han planteado. Es por […]
Para todo negocio, tener un método de venta es primordial para: convencer a otros de que una idea tiene sentido, enseñar a directivos o inversores cómo un proyecto o negocio generará un retorno de la inversión, ayudar a los empleados a entender los beneficios de un nuevo proceso, etc. En esencia, los métodos de venta […]
Los clientes nunca han sido más sabios. La mayor conectividad y el acceso a la información les ha permitido comparar productos y servicios al instante, leer comentarios y especificaciones y consultar con amigos o familiares en casi todas las compras. Como resultado, los clientes modernos se han vuelto menos receptivos a los lanzamientos de mercadeo […]
