El domingo 25 de agosto, la Ciudad de México fue testigo de un evento deportivo masivo: el Maratón de la Ciudad de México 2024, que reunió a más de 30,000 atletas. Entre ellos, nuestro colaborador Alfredo Teloxa, Gerente de Consultoría de Finanzas, quien se destacó por su participación excepcional. Alfredo recorrió los 42 […]
Microsoft Dynamics 365 Contact Center: Revolucionando el servicio al cliente con IA generativa En el competitivo mundo actual, ofrecer un servicio al cliente excepcional es más crucial que nunca. Microsoft Dynamics 365 Contact Center se destaca como una solución innovadora que integra inteligencia artificial generativa en todos los canales de interacción, transformando la manera en […]
La era de la IA llegó rápidamente. Muchos líderes empresariales ahora buscan estrategias para implementar la IA de manera efectiva. El objetivo es avanzar y beneficiar a empleados y clientes por igual. El índice de tendencias laborales de Microsoft de 2024 muestra que el 79 % de los líderes está de acuerdo en que su empresa […]
¿Por qué Microsoft 365 es esencial para la transformación digital de las grandes empresas? En la era digital, las grandes empresas necesitan herramientas que impulsen la productividad y garanticen una gestión eficiente y protección contra amenazas cibernéticas. Microsoft 365 se destaca como la solución integral que unifica aplicaciones de Office, servicios en la nube inteligente […]
La inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta tecnológica para convertirse en un componente esencial de la innovación estratégica. En 2024, la IA conversacional se posiciona como un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente y empoderar a los empleados. Según un informe reciente, esta tecnología no solo facilita las interacciones […]
La revolución de Dynamics 365 Finance & Operations En el mercado actual, las empresas no solo necesitan herramientas para gestionar sus finanzas y operaciones; requieren soluciones que transformen la manera en que trabajan. Dynamics 365 Finance & Operations es más que una simple herramienta; es la clave para alcanzar nuevos niveles de eficiencia y crecimiento. […]
En un mundo donde la rapidez y la precisión son fundamentales para la atención al cliente, uno de los mayores desafíos para los equipos de soporte es acceder a la información correcta en el momento adecuado. La administración efectiva de datos se convierte en el núcleo de una excelente atención al cliente, y es aquí […]
En la era digital actual, los sistemas ERP están experimentando una transformación significativa gracias a la inteligencia artificial. A medida que las empresas adoptan tecnologías avanzadas para automatizar y mejorar sus procesos, desde la planificación hasta la previsión, la IA generativa está emergiendo como una tecnología revolucionaria que promete modernizar la forma en que trabajamos. […]
En el entorno actual, la automatización de procesos empresariales es esencial para mejorar la eficiencia y optimizar los recursos. Automatizar tareas ayuda a las empresas a reducir costos y eliminar errores humanos. A continuación, te mostramos algunos procesos clave que se pueden automatizar, junto con ejemplos prácticos. 1. Gestión de Inventario Automatizada La gestión de […]
En la era digital actual, adoptar sistemas de gestión CRM robustos como Dynamics 365 Sales se ha convertido en una necesidad para las empresas que buscan optimizar sus operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, la migración a una nueva plataforma no es solo una cuestión técnica; implica una planificación meticulosa y […]
En cada vertical del sector, las empresas se están replanteando sus procesos de negocio y reorganizando sus segmentos. En el mundo competitivo de las ventas, contar con las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. LinkedIn Sales Navigator, integrado con Dynamics 365 Sales, ofrece una solución poderosa para mejorar la […]
En el mundo de la inteligencia artificial, a veces nos encontramos con un fenómeno intrigante: Copilot y otras herramientas de IA no siempre tienen razón, pero cuando se equivocan, sus errores pueden ser sorprendentemente útiles. Este aspecto nos ofrece una perspectiva nueva sobre cómo interactuamos con la tecnología y cómo podemos aprovecharla para avanzar en […]
