Se unen CC4ALL y ATX para ayudar a empresas a mejorar el Contact center de las empresas en Latinoamerica El call center ha evolucionado hasta convertirse en un Contact Center. Para muchas empresas, tener un call center es el corazón del servicio al cliente. Es el lugar donde los clientes llaman para pedir ayuda y […]
Los líderes pueden aumentar los ingresos y los márgenes, reducir los gastos operativos, adaptarse más rápidamente a los mercados cambiantes y cumplir necesidades del cliente con más precisión que otros. Las empresas necesitan la capacidad de identificar rápidamente la escasez, los picos de demanda y las interrupciones de los proveedores para ganar y mantener […]
La cuarta edición de la Industrial Transformation Mexico (ITM) dio la bienvenida a más de 30,000 asistentes en las instalaciones del Poliforum León. El evento es organizado por la Hannover Fairs México y la Deutsche Messe de México y América Latina, donde se muestran las últimas tecnologías y diferentes plataformas innovadoras para la industria 4.0 […]
Microsoft recientemente anuncio una nueva versión divertida de esa vieja melodía familiar. Ya está disponible una versión remix del tono de llamada de Microsoft Teams. El sonido de una llamada de Teams entrante se ha vuelto omnipresente con la sensación de productividad. Hacer el trabajo comienza con esas primeras notas y puede ser bueno para […]
La disponibilidad general de Microsoft Viva Sales es el 3 de octubre, la primera aplicación de Viva diseñada para mejorar la experiencia de los empleados para un rol específico: los vendedores. Viva Sales reúne el sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM) de un vendedor, Microsoft 365 y Microsoft Teams sin problemas en […]
Para aumentar las ventas, los vendedores necesitan soporte en todas las etapas del recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta el seguimiento de la venta. Todo vendedor desea que el proceso del comprador sea más fácil porque, cuando los compradores tienen éxito, los vendedores ganan. Todo esto es aún más cierto a medida que […]
Los últimos dos años han tenido un profundo impacto en el trabajo. Las expectativas de los empleados sobre cómo, dónde y cuándo trabajan han cambiado significativamente y continúan evolucionando. Si bien estas tendencias laborales son generalizadas en la fuerza laboral, han modificado especialmente las expectativas de los profesionales de ventas que han tenido que adaptarse […]
Las aplicaciones en la nube fueron un boom para las pequeñas empresas. No es necesario invertir en infraestructura costosa para administrar procesos empresariales, como recursos humanos, administración de proyectos, contabilidad y administración de la relación con el cliente. Con un modelo basado en suscripciones, es fácil empezar y solo pagas lo que usas. Pero si […]
Descubra cómo Microsoft Teams Phone mantiene conectados a 12 millones de usuarios de PSTN. Con Microsoft Teams Phone , se ha visto que el futuro de las llamadas se basa en las llamadas de Voz (VoIP) que brindan experiencias ricas de voz y video a través de los límites organizacionales. Además, las capacidades de llamadas VoIP […]
La transformación digital se ha visto acelerada en los últimos meses. Un aspecto crucial para considerar es que dicha transformación debe ir más allá de lo digital, es decir, debe considerarse como parte de una transformación cultural, convertirse en la columna vertebral de la compañía, desde el dueño de esta, hasta el personal encargado de tener […]
Surface aumenta el valor empresarial de Microsoft 365. Los empleados duplican con creces las comunicaciones, el intercambio de información y las ganancias de productividad del flujo de trabajo empresarial. Lo que es más importante, su organización puede eliminar las ineficiencias que obstaculizan el trabajo en equipo efectivo, impulsando el resultado final. Beneficios de usar Surface […]
¿Quién necesita estar allí en persona? ¿Quién puede ponerse al día más tarde? Aquí hay cinco tipos de reuniones híbridas y cómo hacer que cada una cuente. Las grandes reuniones son la base de una organización próspera. Pero nuestros datos muestran que los empleados de hoy esperan poder reunirse desde cualquier lugar: la oficina, su […]
