La adopción de herramientas como Microsoft Copilot está transformando la manera en que las personas trabajan, pero no todas las funciones empresariales se benefician de la misma manera.
Un análisis reciente realizado por Microsoft arroja luz sobre cuáles roles laborales están obteniendo una ventaja inicial gracias a la inteligencia artificial y por qué esto sucede.
Microsoft llevó a cabo una encuesta entre 1,300 usuarios de Copilot para entender cuánto tiempo ahorran en su jornada diaria al usar esta tecnología. Los participantes debían elegir entre varias opciones que iban desde “menos de 5 minutos al día” hasta “más de una hora”. Luego, los datos se segmentaron por funciones laborales para identificar patrones de ahorro de tiempo.
Los roles de ciberseguridad, desarrollo de productos y ventas/desarrollo comercial informaron los mayores ahorros de tiempo diario, mientras que áreas como compras, legal y cadena de suministro reportaron menos beneficios.
Un dato clave del estudio es que ahorrar solo 11 minutos al día puede ser suficiente para que las personas perciban la IA como útil, lo que fomenta su adopción y crea el hábito de usar estas herramientas.
¿Por qué la IA beneficia más a ciertos roles?
El estudio sugiere dos factores principales que explican las diferencias:
- El tipo de trabajo que realizan
- Tareas repetitivas o predecibles: Profesionales de ventas usan Copilot para priorizar clientes potenciales o redactar correos electrónicos, lo que les permite dedicar más tiempo a construir relaciones.
- Altos requisitos de confidencialidad: En roles como legal, la IA enfrenta restricciones debido a la importancia de la privacidad y el privilegio abogado-cliente.
- Las realidades de la industria
- Adopción rápida por necesidad: En ciberseguridad, la IA ayuda a enfrentar amenazas emergentes, lo que impulsa su integración inmediata.
- Tecnologías heredadas: Funciones como cadena de suministro enfrentan retos al implementar nuevas herramientas debido a sistemas existentes y múltiples proveedores.
IA: Un ahorro de tiempo para todos
Aunque los niveles de beneficio varían, la IA ahorra tiempo en casi todas las áreas de negocio, reforzando su valor en el lugar de trabajo. Según el Informe Anual del Índice de Tendencias Laborales 2024, el 75 % de los trabajadores del conocimiento a nivel mundial ya utilizan la IA, lo que muestra un entusiasmo generalizado por estas herramientas.
Para maximizar el impacto de la IA, es fundamental comprender cómo diferentes roles la adoptan y adaptan a sus necesidades. Esto ayudará a las organizaciones a pasar de la experimentación a una transformación completa.
