20 marzo, 2020

Inicie su estrategia de IoT

Inicie su estrategia de IoT, es el tema del webinar, en el cual Eloisa Quintero Líder de proyectos Microsoft 365 for Sales y Cristian Morales Director de Transformación Digital, presentan cómo seguir el paso de la Transformación Digital: hacia la Industria 4.0.

 

 

 

Durante el evento se muestra como El Internet de las Cosas a permitido transformar productos, optimizar operaciones, empoderar personas y fidelizar clientes.

 

 

Field Service

Un punto muy interesante que se muestra durante el webinar es la implementación de la aplicación móvil Field Service, es una aplicación fácil de usar y que permite empoderar tanto al Gerente Comercial como a la fuerza ventas, aquí se mencionan ciertas ventajas:

  • Proporcione a los técnicos de campo la información que necesitan para llegar a la ubicación del cliente y completar solicitudes de trabajo rápidamente
  • Capture y actualice de manera eficaz todos los detalles de la solicitud de trabajo a través de capacidades completas sin conexión
  • Personalice la aplicación para que funcione como escáner de códigos de barras, RFID y lector de tarjetas de crédito
  • Utilice la funcionalidad de GPS para ayudar a programar las solicitudes de trabajo para el técnico de campo más cercano disponible, calculando los tiempos de llegada a las ubicaciones de los clientes y el perimetraje
  • Tome fotografías del trabajo terminado para adjuntar a las facturas, lo que ayuda al seguimiento de la resolución o en los esfuerzos futuros de entrenamiento

 

 

 

 

 

En conjunto, IoT y Field Service permiten realizar operaciones inteligentes, tales como:

Mantenimiento predictivo habilitado por IoT y Machine Learning

Agentes empoderados

Tecnología unificada

 

 

ATX Azure, IoT
About Karen Varela

Hola soy Karen Varela, Community Manager y me encanta compartir contigo de manera constante artículos de interés, noticias, videos y algunos tips de tecnología Microsoft que te ayudarán a mejorar tu trabajo y el de tu equipo. ¡espero que los disfrutes!

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